FAQ

La S GRIP PRO est une poignée de commande personnalisable pour caméra qui vous permet de porter et contrôler votre caméra en utilisant tous les doigts de la main.

La poignée a 4 boutons et 1 joystick qui sont des capteurs sensibles à la pression. En utilisant notre application, attribuez des fonctions caméra à la poignée et gérez la sensibilité des boutons.

Le fait de pouvoir également utiliser des combinaisons de boutons vous permet d’accéder à un nombre important de fonctions caméra. Vous verrez, il est très facile de mémoriser les commandes associées à la poignée.

Si vous avez déjà joué d’un instrument de musique, vous pourrez faire le parallèle. Pensez les combinaisons de boutons comme des accords.

La S GRIP PRO vous permet d’avoir une bonne tenue de votre caméra, ce qui vous donne une meilleur stabilité, mais ce n’est pas un stabilisateur.

Toutefois, il est tout à fait possible de l’utiliser pour contrôler une caméra sur un stabilisateur.

La S GRIP PRO utilise le protocole LANC pour communiquer avec la caméra. Elle est donc compatible avec toute caméra Sony, Canon, Panasonic, Lumix, Z-Cam ou encore BlackMagic qui dispose d’une entrée Remote mini-jack LANC.

Plus simplement, si votre caméra dispose d’une entrée Remote de type mini-jack ø2.5mm, il est très probable qu’elle soit compatible.

Cliquez ici pour voir la liste non exhaustive des modèles compatibles et de leurs fonctions accessibles.

Si vous ne trouvez pas votre modèle de caméra ou avez la moindre question, contactez notre équipe : contact@caman.swiss.

Il y a plusieurs possibilités de fixer la poignée à une caméra. Tout dépend du gabarit de votre caméra et de vos préférences.

Généralement, vous pouvez fixer la poignée à une caméra en utilisant les fixations latérales avec rosette Arri standard ou en fixant la caméra sur la plaque de fixation.

La S GRIP PRO communique avec la caméra via un module électronique. Cette connexion câblée garantit un contrôle continu et fiable.

Oui en effet. La poignée agit comme un clavier, le module qui contient vos paramètres communique ensuite les ordres à la caméra. Sans le module, la poignée ne peut communiquer avec la caméra mais elle reste cependant une poignée confortable et robuste.

La majorité des caméras fournit une alimentation suffisante au module et à la poignée. Si nécessaire, il est également possible d’utiliser une alimentation externe avec le connecteur EIAJ DC.

Nous avons développé un système avec vis sans fin qui vous permet d’ajuster l’écartement des boutons, afin que chacun des boutons soit toujours aligné à vos doigts, peu importe la taille de votre main. Cela rend également possible l’utilisation de la poignée avec des gants.

La poignée est IP66, ce qui signifie que vous pouvez l’utiliser sous la pluie, dans des environnements humides et vous pouvez aussi la nettoyer en la lavant sous l’eau, mais vous ne pouvez pas l’immerger. Par ailleurs, le module électronique n’est pas étanche et doit rester protégé de l’eau, comme votre caméra.

Votre meilleure option est de prendre contact avec nous en nous écrivant à contact@caman.swiss. Un membre de notre équipe vous répondra dans les prochaines 24 heures.

Une garantie de deux ans court à partir de la date d’achat. Assurez-vous de lire nos Conditions générales de vente et mentions légales pour en savoir plus.

Les paiements peuvent être exécutés par carte de crédit (Visa, MasterCard). Il est également possible de régler une commande par virement bancaire.

Si après votre achat vous décidiez de revenir sur votre décision, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit n’est applicable que si le produit n’a pas été utilisé et s’il est retourné dans les 14 jours suivant l’annonce de rétractation, en bon état et dans son emballage d’origine.

Dans la mesure où le contrat entre vous et CameraTools est composé de la commande, de la confirmation d’achat et des conditions générales de vente, il est primordial que vous receviez une confirmation de votre commande. Si vous n’en recevez pas, merci de nous contacter dès que possible par email à contact@caman.swiss.

Les commandes sont généralement envoyées sous deux jours ouvrables et mettent de 1 à 5 jours ouvrables pour arriver suivant votre situation géographique. Ces délais peuvent être sujets à des variations indépendantes de notre volonté qui ne peuvent faire l’objet d’une quelconque indemnisation ou demande de remboursement..

Si vous n’avez toujours rien reçu après 30 jours, merci de nous contacter à contact@caman.swiss. Un membre de notre équipe prendra contact avec vous afin de trouver une solution.

En cas de dommage visible à la réception, il est recommandé de refuser la livraison et de nous le signaler afin que nous organisions un nouvel envoi.

Si vous pensez que votre article est défectueux, nous vous suggérons de prendre contact avec notre équipe afin que nous puissions trouver une solution en conséquence.

Si le produit devait être retourné, en cas de prise en charge sous garantie, nous vous enverrons une étiquette de retour pour le transport avec notre partenaire DHL. Si vous avez besoin de nous renvoyer un article, merci de prendre contact avec notre équipe à contact@caman.swiss. Notez que si vous renvoyez le produit par vos propres moyens, ces frais ne seront pas remboursés.

Selon votre pays de résidence, il est possible que nous soyons en mesure de fournir un exemplaire de remplacement jusqu’à ce que votre produit vous soit retourné.