Condiciones generales y términos legales

DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

  • CG : Condiciones generales y términos legales
  • our website : www.caman.swiss, sales website of CameraTools Ltd, hereafter also referred to as « the Site  ».

  • El Vendedor : CameraTools Ltd (Suiza). También referido en adelante como «CameraTools», «nosotros» o «nuestro(s)».
  • El Comprador : la persona identificada como el comprador en el pedido. También referido en adelante como «usted», «su», o «el Cliente».

GENERALIDADES

The Buyer’s acceptance and payment of the order implies his/her compliance to the general terms and conditions in full. The internet sales contract is concluded between CameraTools Ltd and the Customer. The Customer acknowledges his legal capacity and competence to enter agreements with CameralTools Ltd and to be legally bound by the General Terms and Conditions available on the CameraTools website at www.caman.swiss.

El contrato de compra entre el cliente y nosotros consiste en el pedido en línea, la confirmación de compra y las presentes CG.

Cuando las CG requieren elementos escritos, estos elementos son representados por cartas o correos electrónicos.

DERECHOS & OBLIGACIONES

CameraTools implementa todo para proporcionar la información más exacta y precisa posible en el sitio. Sin embargo, puede haber errores, resultando en la incapacidad de entregar al cliente de acuerdo con la información proporcionada. El cliente acepta esta condición y renuncia a cualquier reclamo contra CameraTools, que se esforzará por encontrar la mejor solución

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando un producto se agota o, de manera general, si no podemos cumplirlo. En este caso, se informará al cliente y se ofrecerá una solución alternativa en la medida de lo posible. El cliente tiene derecho a aceptar esta nueva oferta o cancelar el pedido.

CameraTools envía una confirmación de pedido, que constituye la oferta definitiva. Por lo demás, CameraTools se reserva el derecho de error tipográfico. En caso de descripción incorrecta o precio incorrecto en el sitio, debido a un error de ingreso de un artículo por parte de uno de nuestros colaboradores o mandatorios, nos reservamos el derecho de rectificar, rechazar o cancelar, total o parcialmente, cualquier pedido que contenga dicho artículo.

Es lo mismo en el caso en que el pedido ya estaría confirmado por un pago. Si su cuenta o tarjeta ya ha sido cargada, CameraTools acreditará el monto en cuestión.

In case the Customer has purchased a product that comes with a user manual, such as the Caman handle, he/she is informed to read it before using the product.
After the product is delivered and used by the Customer, he/she shall be solely responsible for storing and maintaining it.

En caso de degradación, desgaste anormal o problemas de funcionamiento relacionados con un uso que no cumpla con las instrucciones del manual del usuario, el cliente asume toda la responsabilidad, no será posible recurrir a CameraTools

As regards the Caman system, CameraTools sells it solely for its intended use, that is to hold and control any video camera with a remote jack for LANC remote controls. Any other use and action aiming at modifying the originally intended use, as well as any resulting damage, will be the sole responsibility of the Customer or the end user.

The Customer or the user shall ensure the proper functioning of the equipment before each use. In the event of loss of profits due to a failure of the equipment, during the period covered by the warranty as well as after its expiration, CameraTools shall not assume any liability for damages resulting therefrom.

CameraTools shall not assume any liability for claims of any kind made by third parties, or in the event of termination or interruption of service related to our products.

CARACTERÍSTICAS DE LOS ARTÍCULOS

Cuidamos la calidad de todos nuestros productos, y especialmente los productos artesanales, es decir, fabricados o ensamblados a mano en nuestro taller. Puede ser que algunos artículos tengan pequeñas marcas o asperezas, a menudo relacionadas con el desmoldeo, que de ninguna manera afectan su calidad.

Hacemos todo lo posible para garantizar al cliente una fidelidad en la reproducción de la apariencia y el color de los artículos. Se pueden observar diferencias entre el artículo final y su representación, especialmente debido a las mejoras del producto o la compresión de las imágenes para el uso Internet.

Por lo tanto, todas las imágenes, ilustraciones y modelos 3D presentes en el sitio u otros medios no son contractuales. No será posible la devolución con respecto a una diferencia entre el producto y una de sus representaciones visuales.

SALE

Sale prices on the Site are indicated in Swiss francs (CHF), in euros (EUR), as well as in American dollars (USD).

CameraTools reserves the right to freely set the prices in each currency and to modify them without notice, based on the average change rate in effect. Any price difference between rates used by CameraTools and offical rates in force shall on no account be the subject of a claim or refund of the order.

Customers can place their order with CameraTools on the Site, by telephone or in writing (post, email). Each order is subject to these general conditions.

Every transaction made on the Site is considered to have been made in Switzerland and delivered Ex Works in Switzerland (Warehouse – La Conversion). Therefore,the prices displayed include the current Swiss VAT.

For Customers wishing to export the goods to another country, VAT can be recovered at customs at the time of export either by the carrier or the Customer.

VAT-exclusive prices

If the event that the Customer chooses an agent for the handling of his order and for shipping overseas, the prices displayed shall be exclusive of Swiss VAT provided that the agent concerned warrants and undertakes to provide CameraTools with proof of export documentation.

ENTREGA

The delivery of the goods to the Customer shall only be possible once the order is confirmed to have been payed in its entirety.

All deliveries shall be made Ex Works (Warehouse – La Conversion).

Every shipment shall be the responsibility of the Customer, who can freely choose his carrier.

If the Customer chooses to entrust an agent with his/her order at the time of ordering, he/she acknowledges giving CameraTools, expressly and in his/her name, the right to communciate his/her contact details to the selected agent once the sales contract is concluded.

In this case, once the order has been placed, any modification linked to shipping shall be communicated directly to the agent.

CameraTools shall not be held liable for the relationship between the Customer and his/her agent, and declines all responsibility regarding the services of the latter.

Transfer of risks and benefits

CameraTools’ responsibility concerning the ordered goods shall end once they have left the warehouse in La Conversion.

From the moment the order is taken over by a carrier, a shipping service or a third party appointed by the Customer, the responsibility for the goods, the risks and benefits, shall be transferred to the Customer and CameraTools shall no longer be responsible for delivery times, or in the event of loss of a parcel or damage during transport.

Fees and taxes

All fees and taxes related to transport, export, and import are the sole responsibility of the Customer, Ex Works (EXW)

All taxes linked to exporting, customs clearance, importating into the country of destination, as well as any other taxes related to transport or the country of destination are not included in the sale price displayed and remain the sole responsibility of the Customer.

IMPORT

El cliente es el único responsable de todos los pasos necesarios para la importación de las mercancías en su territorio, de conformidad con la ley vigente. Certifica ser mayor de edad, tener el derecho y el poder de ordenar los productos. Certifica haberse previamente informado y haberse asegurado de que el pedido no viole ninguna disposición de la ley vigente en el país de entrega o su domicilio y que toda la información proporcionada sea correcta.

En caso de que no se respete esta cláusula, CameraTools declina toda responsabilidad derivada de un incumplimiento.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de un período de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento ante CameraTools, sin tener que justificar ningún motivo ni pagar una multa. Este derecho de desistimiento se aplica sólo en caso de no uso de los artículos, que deben ser devueltos en su embalaje original.

The right of withdrawal runs from the date the order was placed by the Customer.

En caso de devolución dentro del límite de tiempo, una vez que hayamos recibido y validado la condición del o de los artículos, se reembolsará su costo, menos los costos de envío si están incluidos. Los costos de devolución son responsabilidad exclusiva del cliente.

After these 14 days, the Customer may not assert the exercise of his/her right of withdrawal.

GARANTÍA

CameraTools hace todo lo posible para garantizar la más alta calidad de fabricación, especialmente con respecto a los materiales y su acabado.

Al recibir un artículo, el cliente tiene un período de garantía de dos años para las piezas y la mano de obra, en caso de defecto del producto.

Esta garantía de dos años excluye cualquier daño o deterioro del rendimiento del producto que sea relacionado con el uso anormal o inapropiado del producto, especialmente si el cliente no ha leído el manual del usuario.

The Caman system being handcrafted, each and every part is unique and may present lines or small marks linked to the manufacturing and moulding process, which do not alter in any way product quality and which shall under no circumstances be the subject of any claims.

Return costs as well as shipping outside Switzerland after repair or exchange under warranty are the sole responsibility of the Customer.

ONLINE SERVICES

Certain products, such as the Caman system require online services to be fully functional : product registration and activation, updates, etc.

For maintenance and updating purposes, CameraTools reserves the right to temporarily discontinue these services and its website at any given time.

Such cases, but also any interruption of our services resulting from network problems, from the host of these services or any other problem beyond our control, shall not give right to any compensation and shall under no circumstances be the subject of a claim or appeal.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Payments

Todos los pagos son seguros y CameraTools no almacena ni hace copias de sus datos de pago.

Personal data

Al realizar el pedido, debe proporcionarnos información personal que es necesaria para la gestión del pedido y la relación comercial entre usted y CameraTools. Usted acepta que esta información sea almacenada en nuestro servidor, en la medida en que permite la realización de sus transacciones en el sitio y la gestión resultante.

De conformidad con los artículos 8 y 9 de la Ley Federal de Protección de Datos del 19 de junio de 1992, le informamos que sólo nosotros usamos los datos que le conciernen y que tiene derecho de acceso, rectificación y retiro de estos datos.

Para acceder a sus datos personales, simplemente inicie una sesión en su cuenta de cliente en nuestro sitio web o solicítelo por correo electrónico o correo postal.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos utilizados por la mayoría de los sitios internet. Esenciales para el uso del sitio, son almacenados en su dispositivo por el navegador, incluso después de su cierre, y optimizan su visita. Si, por ejemplo, no tiene que volver a seleccionar el idioma o volver a conectarse en cada página, o durante sus próximas visitas, es gracias a las cookies.

También utilizamos cookies con fines estadísticos y para comunicarnos mejor con usted, en el sitio, las redes sociales y a través de los servicios de nuestros socios.

Aquí hay una lista no exhaustiva de cookies utilizadas:

  • Idioma seleccionado
  • Configuración de sesión, para recordar si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario
  • Consentimiento a las cookies, para saber si vio la notificación y si la aceptó
  • Contenido del carrito
  • Google Analytics, para administrar estadísticas del sitio
  • MailChimp, para la gestión de los boletines
  • Facebook, LinkedIn y otras redes sociales para comunicarse con usted

En cualquier momento, puede eliminar las cookies almacenadas para nuestro sitio. En este caso, consulte la documentación del navegador utilizado para saber cómo eliminar las cookies.

Socios

Para optimizar la gestión del sitio, recurrimos a servicios de socios. En particular, utilizamos Google Analytics para administrar las estadísticas del sitio, así como complementos para Facebook, LinkedIn y posibles otras redes sociales para administrar mejor nuestra comunicación con usted.

También utilizamos los servicios de MailChimp para nuestras comunicaciones por correo electrónico, en especial los boletines. Algunos de sus datos personales, incluida la dirección de correo electrónico, se pueden transmitir a este servicio, pero sólo a solicitud suya o mediante el formulario de registro para el boletín. Puede darse de baja en cualquier momento gracias al enlace para darse de baja al final de todos nuestros boletines.

En el cuadro del pago de un pedido en nuestro sitio, ciertos datos personales imprescindibles para la transacción se recopilan de su cuenta de usuario y se transmiten a los servicios de pago de Paypal y PostFinance.

MODIFICATION OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

CameraTools reserves the right to modify these general conditions at any time. Every order is subject to the version of the conditions in force at the time the contract is concluded.

AVISOS LEGALES Y LUGAR DE JURISDICCIÓN

Las mercancías siguen siendo propiedad de CameraTools hasta el pago total. Las presentes condiciones generales y todas las ventas están sujetas a la ley suiza.

These General Conditions, as well as all transactions between CameraTools and the Customer, are exclusively governed by Swiss law.

En caso de litigio, la disputa se resolverá mediante negociación entre ambas partes, o en caso de incumplimiento de ésta, se someterá a mediación. Si esta última falla, el lugar competente de jurisdicción es la del Cantón de Vaud, en Suiza.

En caso de litigio, prevalecerá la versión francesa de las presentes condiciones generales.

SAFEGUARD CLAUSE

In the event that a provision of these conditions should prove to be totally or partially ineffective, or if a provision were to be omitted, the validity of the other provisions shall not be affected.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

La aceptación del pedido se realiza al momento de su pago. En este punto, el cliente reconoce haber leído y aprobado los presentes términos y condiciones.

www.caman.swiss es la propiedad de la Empresa :

CameraTools Ltd (Suiza)
Route de la Conversion 271
1093 La Conversion s/ Lutry
Suiza

Email :contact@caman.swiss
Ph. :+41 21 324 13 24
Fed. No :CH-550.1.053.901-3
IVA :CHE-114.153.047